Como posso receber alertas quando um novo dispositivo se liga?
Pode personalizar os alertas na interface de segurança do seu espaço. Basta activar "Alertar-me quando for detectada uma ligação a partir de um dispositivo desconhecido".
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Esqueci-me da minha palavra-passe, o que posso fazer?
Para receber uma nova palavra-passe do ecrã de login, clicar em "Esqueci-me da palavra-passe". Deve introduzir um endereço de correio electrónico válido na página que aparece. Ser-lhe-á enviado um e-mail contendo um link para a página de alteração de senha. Terá de definir uma nova palavra-passe.
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Como é que desassocio um dispositivo nas definições de segurança?
Para desagregar um dispositivo, basta seleccioná-lo e clicar no botão "unbundle". O dispositivo será imediatamente desconectado de SOS Photos. Uma vez dissociado um dispositivo, deixará de poder aceder aos seus dados através dele, a menos que volte a ligar-se a ele com os seus identificadores.
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É possível conhecer a lista dos meus dispositivos ligados ou não ao SOS Photos?
A secção de segurança permite-lhe exibir esta lista para saber, em tempo real, que dispositivos estão associados à conta. A menção "última ligação" permite seguir para cada dispositivo a última data de actividade na conta a partir deste dispositivo.
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Como posso aceder às definições de segurança do SOS Photos?
O ecrã de segurança é acessível a partir do ""botão de parâmetros"". Pode realizar as seguintes acções:
- Altere a sua palavra-passe
- Activar/Desactivar a recepção de alertas quando outro dispositivo desconhecido acede à interface.
- Gerir a lista de dispositivos que têm acesso à conta e dissociá-los
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Os meus dados podem ser acedidos por outra pessoa?
Os seus dados não podem ser utilizados nem por terceiros nem por Oodrive (Editor da solução SOS Photos). Ninguém a não ser você tem acesso a ele. Os seus dados também são encriptados.
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A minha conta foi bloqueada após 5 tentativas falhadas de início de sessão. Como posso recuperar as minhas credenciais?
De facto, a SOS Photos bloqueia a conta e envia depois um e-mail com o link e as instruções úteis para repor a sua palavra-passe. Por isso, deve verificar o seu correio e seguir os passos indicados para repor a sua palavra-passe. Atenção: Como medida de segurança, a sessão será terminada em todos os seus dispositivos com sessão aberta.
Onde estão alojados os meus dados da SOS Photos?
Os nossos centros de dados estão todos situados em França e dispõem dos melhores níveis de segurança existentes no mercado.
O que acontece aos meus dados se não renovar a minha licença após um ano?
A SOS Photos é um serviço que deve ser renovado todos os anos. Se no fim da sua subscrição não quiser renovar o serviço: Terá acesso aos seus dados durante 30 dias após o fim da sua subscrição para transferir o conjunto dos seus dados. Após esses 30 dias, os seus dados deixam de estar acessíveis e serão totalmente eliminados dos nossos servidores.