Como faço o logout da minha conta SOS Photos?
A partir de um web browser, clicar no botão de definições e depois "desligar". Isto permitir-lhe-á encerrar a sua sessão em segurança. A partir da aplicação móvel, pode dissociar o dispositivo do SOS Photos. Ir para as definições da aplicação.
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Durante quanto tempo a minha sessão permanece activa?
A sua sessão permanece activa durante 12 dias. Deve, portanto, re-autenticar-se uma vez transcorrido este período.
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Como posso alterar a minha palavra-passe?
Ir para a interface web, menu "Configurações" simbolizado por uma engrenagem, depois escolher o separador "Segurança". Poderá então alterar a sua palavra-passe respeitando os critérios de complexidade do SOS Photos. Encontrará mais informações no separador de segurança.
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A minha conta foi bloqueada após 5 tentativas falhadas de início de sessão. Como posso recuperar as minhas credenciais?
De facto, a SOS Photos bloqueia a conta e envia depois um e-mail com o link e as instruções úteis para repor a sua palavra-passe. Por isso, deve verificar o seu correio e seguir os passos indicados para repor a sua palavra-passe. Atenção: Como medida de segurança, a sessão será terminada em todos os seus dispositivos com sessão aberta.
Como posso eliminar a minha conta?
Para eliminar a sua conta, aceda às configurações e, depois, a "Dados pessoais". No canto inferior esquerdo deste ecrã, clique em "Cancelar a minha conta". Deve escrever a sua palavra-passe e, depois, clicar em "Cancelar a minha conta" para cancelar definitivamente a sua conta SOS Photos. Não se esqueça de gravar previamente o conjunto dos seus dados, porque não poderá recuperá-los após a eliminação da sua conta.
Esqueci-me da minha palavra-passe. O que devo fazer?
Para receber uma nova palavra-passe a partir do ecrã de início de sessão, clique em "Esqueci-me da palavra-passe". Deve indicar um endereço de e-mail válido na página apresentada. Será enviado um e-mail com um link para a página de modificação de palavra-passe. Deve definir uma nova palavra-passe.