Come posso ricevere avvisi quando un nuovo dispositivo si connette?
Puoi personalizzare gli avvisi nell'interfaccia di sicurezza del tuo spazio. Basta attivare "Avvisami quando viene rilevata una connessione da un dispositivo sconosciuto".
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Ho dimenticato la mia password, cosa posso fare?
Per ricevere una nuova password dalla schermata di accesso, clicca su "Password dimenticata". Devi inserire un indirizzo email valido nella pagina che appare. Ti verrà inviata un'e-mail contenente un link alla pagina di cambio password. Sarà necessario impostare una nuova password.
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Come faccio a dissociare un dispositivo nelle impostazioni di sicurezza?
Per disaggregare un dispositivo, basta selezionarlo e cliccare sul pulsante "unbundle". Il dispositivo sarà immediatamente disconnesso da SOS Photos. Una volta che un dispositivo è stato dissociato, non potrete più accedere ai vostri dati tramite esso, a meno che non vi riconnettiate di nuovo con i vostri identificatori.
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È possibile conoscere la lista dei miei dispositivi connessi o meno a SOS Photos?
La sezione sicurezza permette di visualizzare questa lista per sapere, in tempo reale, quali dispositivi sono associati all'account. La menzione "ultima connessione" permette di tracciare per ogni dispositivo l'ultima data di attività sull'account da questo dispositivo.
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Come si accede alle impostazioni di sicurezza di SOS Photos?
La schermata di sicurezza è accessibile dal "pulsante dei parametri". Potete eseguire le seguenti azioni:
- Cambia la tua password
- Abilita/Disabilita la ricezione di avvisi quando un altro dispositivo sconosciuto accede all'interfaccia
- Gestire l'elenco dei dispositivi che hanno accesso all'account e dissociarli
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I miei dati possono essere accessibili a qualcun altro?
I tuoi dati non possono essere utilizzati né da terzi né da Oodrive (editore della soluzione SOS Photos). Nessuno oltre a te vi ha accesso. I tuoi dati sono anche criptati.
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Il mio account è stato bloccato per 5 tentativi di connessione falliti. Come posso recuperare i miei dati di accesso?
Il mio account è stato bloccato per 5 tentativi di connessione falliti. Come posso recuperare i miei dati di accesso?
Dove sono conservati i miei dati SOS Photos?
Le nostre banche dati sono situate in Francia e vantano i più elevati livelli di sicurezza attualmente disponibili sul mercato.
Cosa avviene dei miei dati se non rinnovo la mia licenza dopo un anno?
Il servizio SOS Photos va rinnovato ogni anno. Se, allo scadere dell'abbonamento, non desideri più rinnovarlo: Potrai comunque accedere ai tuoi dati per 30 giorni una volta scaduto l’abbonamento per scaricarli tutti. Trascorsi questi 30 giorni, i dati non saranno più accessibili e verranno definitivamente eliminati dai nostri server.