SOS Photos es un servicio que debe renovarse cada año. Si no quiero renovar su suscripción tras haber finalizado un año: Usted conservará el acceso a sus datos durante los 30 días siguiente a la finalización de la suscripción para poder descargarlos. Una vez finalizados estos 30 días, perderá el acceso a los datos y los borraremos completamente de nuestros servidores.

Desde un navegador web, haga clic en el botón «Cerrar sesión» del menú de parámetros. Aquí podrá cerrar su sesión de forma segura. También podrá desvincular un dispositivo registrado en SOS Photos desde la aplicación móvil. Para ello, diríjase al menú de ajustes de la aplicación.

Su sesión se mantendrá activa durante 12 días. Una vez pasado este tiempo, deberá volver a identificarse para usar la aplicación.

Para poder eliminar su cuenta, diríjase al apartado «Información personal» del menú de ajustes. En la esquina inferior derecha de esta pantalla, haga clic en «Cancelar mi cuenta». Deberá tocar su contraseña y luego hacer clic en «Cancelar mi cuenta» para cancelar definitivamente su cuenta de SOS Photos. No olvide hacer una copia de seguridad de todos sus datos previamente, ya que le resultará imposible recuperarlos una vez que su cuenta se haya eliminado.

Diríjase a la interfaz web del programa, entre en el menú de parámetros con un engranaje y elija la pestaña «Seguridad». Podrá entonces cambiar su contraseña siempre y cuando esta respete los criterios de complejidad de SOS Photos. Encontrará más información en la pestaña de seguridad.

Para recibir una nueva contraseña desde la pantalla de inicio de sesión, haga clic en «Contraseña olvidada». Deberá facilitar una dirección de e-mail válida en la siguiente página que aparezca. Será entonces cuando le enviaremos un e-mail con un enlace que le redirigirá a la página de cambio de contraseña. En ella podrá establecer una nueva contraseña.