Wie melde ich mich von meinem SOS-Fotokonto ab?
Klicken Sie in einem Webbrowser auf die Schaltfläche "Einstellungen" und dann auf "Verbindung trennen". Damit können Sie Ihre Sitzung sicher schließen. Über die mobile Anwendung können Sie das Gerät von SOS-Fotos trennen. Gehen Sie zu den Einstellungen der Anwendung.
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Wie lange bleibt meine Sitzung aktiv?
Ihre Sitzung bleibt 12 Tage lang aktiv. Sie müssen sich daher nach Ablauf dieser Frist neu authentifizieren.
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Wie kann ich mein Passwort ändern?
Gehen Sie in der Weboberfläche in das Menü "Einstellungen", symbolisiert durch ein Zahnrad, und wählen Sie dann die Registerkarte "Sicherheit". Sie können dann Ihr Passwort unter Beachtung der SOS-Fotokomplexitätskriterien ändern. Weitere Informationen finden Sie auf der Registerkarte "Sicherheit".
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Mein Konto wurde nach 5 fehlgeschlagenen Login-Versuchen gesperrt. Wie kann ich meine Benutzerkennung wiederherstellen?
Das Konto wird von SOS Photos gesperrt; anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link und den notwendigen Anweisungen, um das Passwort wiederherzustellen. Überprüfen Sie dann Ihren Posteingang und befolgen Sie die Schritte, die zur Wiederherstellung Ihres Passworts angegeben sind. Achtung: Aus Sicherheitsgründen werden offene Sitzungen auf allen Geräten geschlossen.
Wie kann ich mein Konto löschen?
Um Ihr Konto zu löschen, gehen Sie in die Einstellungen und dann in „Persönliche Daten“. Klicken Sie links unten auf „Mein Konto kündigen“. Geben Sie Ihr Passwort ein und klicken Sie anschließend auf „Mein Konto kündigen“, um Ihr SOS-Photos aufzulösen. Vergessen Sie nicht, Ihre gesamten Daten vorab zu sichern. Sobald Ihr Speicherplatz gelöscht ist, können diese nicht mehr wiederhergestellt werden.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was muss ich tun?
Um eine neues Passwort für den Startbildschirm zu erhalten, müssen Sie auf „Passwort vergessen“ klicken. Geben Sie auf der Seite, die erscheint, eine gültige E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, der Sie zur Seite für die Passwortänderung führt. Sie müssen ein neues Passwort festlegen.